一、MES軟件需求調(diào)研總結(jié)

在進(jìn)行MES軟件需求調(diào)研時，1、明確當(dāng)前生產(chǎn)流程中的問題和瓶頸、2、定義主要需求和優(yōu)先級、3、了解各部門的需求和反饋、4、對當(dāng)前設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行梳理并建立接口需求，其中，明確當(dāng)前生產(chǎn)流程中的問題和瓶頸是非常關(guān)鍵的一步，其具體表現(xiàn)為通過現(xiàn)狀分析找出生產(chǎn)管理中的瓶頸所在，然后根據(jù)這些瓶頸制定相應(yīng)的解決策略和功能需求，使得MES軟件的實(shí)施能真正改善企業(yè)的生產(chǎn)管理水平，提高生產(chǎn)效率。

二、明確當(dāng)前生產(chǎn)流程中的問題和瓶頸

在調(diào)研的初期，首先需要對現(xiàn)有的生產(chǎn)流程進(jìn)行詳細(xì)分析，以找出其中的薄弱環(huán)節(jié)和管理漏洞。通過面談、現(xiàn)場觀摩、流程圖繪制等方式，獲取一手真實(shí)資料。例如，可能存在生產(chǎn)流程信息流不暢、生產(chǎn)計劃和實(shí)際生產(chǎn)不一致、人為操作多造成誤差大等問題。這些問題往往是生產(chǎn)管理中的瓶頸，直接影響生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。在識別這些問題時，可以采用Fishbone圖、5Why分析法等工具對問題根因進(jìn)行深挖，以確保找出真正影響生產(chǎn)管理的關(guān)鍵因素。識別出這些瓶頸后，可以有針對性地提出MES軟件的需求，使軟件的功能模塊更具針對性和實(shí)用性。例如，如果生產(chǎn)計劃和實(shí)際生產(chǎn)不一致的問題非常突出，可以在需求中重點(diǎn)設(shè)計生產(chǎn)計劃管理和實(shí)時數(shù)據(jù)跟蹤功能。通過明確這些問題和瓶頸，可以為后續(xù)的需求定義奠定堅實(shí)基礎(chǔ)，確保MES軟件的實(shí)施能真正解決企業(yè)的實(shí)際問題。

三、定義主要需求和優(yōu)先級

在完成生產(chǎn)流程問題和瓶頸的分析后，接下來需要明確MES軟件的主要需求。這一過程需要考慮企業(yè)整體的生產(chǎn)管理目標(biāo)和各部門的運(yùn)營要求。通常，MES系統(tǒng)的需求可以分為以下幾個方面：生產(chǎn)計劃管理、物料管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、工藝管理、運(yùn)營數(shù)據(jù)分析等。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，明確各個模塊的功能需求，從而確保每個功能點(diǎn)都能切實(shí)解決實(shí)際問題。定義需求時，需要與各層級人員不斷溝通，例如與操作工、班組長、車間主管和生產(chǎn)經(jīng)理等，全面了解他們在實(shí)際工作中遇到的各種問題和他們對系統(tǒng)功能的期望。然后，對所有收集到的需求進(jìn)行優(yōu)先級劃分，按照對生產(chǎn)流程和管理效率的影響程度，從高到低進(jìn)行排序。例如，生產(chǎn)計劃和調(diào)度管理、設(shè)備維護(hù)管理可能是首要需求，而次要需求可能包括人員管理模塊、文檔管理模塊等。這樣可以確保在有限的開發(fā)資源中，優(yōu)先實(shí)現(xiàn)對企業(yè)影響最大的功能，逐步推進(jìn)MES系統(tǒng)的完整性和實(shí)用性。

四、了解各部門的需求和反饋

MES系統(tǒng)覆蓋生產(chǎn)過程的各個環(huán)節(jié)，因此在需求調(diào)研中，必須充分考慮各部門的需求。這包括生產(chǎn)部門、質(zhì)量控制部門、設(shè)備維護(hù)部門、采購和庫存管理部門等。各部門的使用場景和需求可能存在較大差異，只有深入了解每個部門的具體需求，才能設(shè)計出功能齊全、操作便利的MES系統(tǒng)。比如，生產(chǎn)部門可能更關(guān)注生產(chǎn)計劃排程、工單管理和生產(chǎn)進(jìn)度的實(shí)時監(jiān)控，而質(zhì)量控制部門更在意質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、異常處理流程、質(zhì)量報告等功能。設(shè)備維護(hù)部門則關(guān)心設(shè)備運(yùn)行狀況、維護(hù)保養(yǎng)計劃和維修記錄的管理。采購和庫存管理部門則需要查看物料庫存、采購計劃和物料消耗情況。在需求調(diào)研過程中，先期可以通過問卷調(diào)查的方式進(jìn)行初步信息收集，接著通過小組討論、重點(diǎn)用戶訪談等形式，進(jìn)一步深挖需求和功能細(xì)節(jié)。所有的需求和反饋信息，都應(yīng)詳細(xì)記錄并分析整理，形成具體的系統(tǒng)需求文檔，作為后續(xù)開發(fā)和測試的重要依據(jù)。確保各部門的需求都能在系統(tǒng)設(shè)計中有所體現(xiàn)和滿足，從而提升系統(tǒng)的接受度和使用效果。

五、對當(dāng)前設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行梳理并建立接口需求

MES系統(tǒng)需要與現(xiàn)有的設(shè)備和信息系統(tǒng)進(jìn)行集成，因此有必要對企業(yè)現(xiàn)有的設(shè)備及信息系統(tǒng)進(jìn)行梳理，確定其接口需求。首先，需要全面掌握各類生產(chǎn)設(shè)備的型號、功能及使用情況。確定哪些設(shè)備具備數(shù)據(jù)采集接口，哪些不具備，需要進(jìn)行改造或升級。對具備接口的設(shè)備，需要明確接口類型和數(shù)據(jù)格式，確保后續(xù)數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性和一致性。對于不具備接口的設(shè)備，則需要制定相應(yīng)的改造或替代方案，以納入MES系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集范圍。其次，需要確定MES系統(tǒng)與其他信息系統(tǒng)的集成需求。例如，與ERP系統(tǒng)的集成，可以實(shí)現(xiàn)采購計劃、庫存管理、銷售訂單等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的互通，避免數(shù)據(jù)孤島和重復(fù)錄入，提高數(shù)據(jù)的一致性和利用效率。與PLM系統(tǒng)的集成，則可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計數(shù)據(jù)、工藝流程數(shù)據(jù)的共享，確保生產(chǎn)過程的規(guī)范性和可追溯性。在梳理設(shè)備和系統(tǒng)的過程中，要針對每個需要集成的接口進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)調(diào)研，明確接口標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)格式、傳輸協(xié)議等具體內(nèi)容。形成完整的接口需求文檔，為后續(xù)的系統(tǒng)開發(fā)和集成提供精準(zhǔn)的技術(shù)依據(jù)，確保MES系統(tǒng)的順利實(shí)施和高效運(yùn)行。

六、建立清晰的需求規(guī)格說明書

在完成前期的需求調(diào)研和分析后，需要將所有的需求信息整理成一份清晰、詳細(xì)的需求規(guī)格說明書。這份說明書應(yīng)包括項目概述、目標(biāo)和范圍、功能需求、性能需求、數(shù)據(jù)需求、接口需求、安全性要求、質(zhì)量要求等多個方面。首先，項目概述部分應(yīng)簡明扼要地介紹項目背景、目標(biāo)和必要性，說明MES系統(tǒng)實(shí)施對企業(yè)生產(chǎn)管理的意義和預(yù)期效果。目標(biāo)和范圍部分需要明確說明項目的具體實(shí)施范圍，包括哪幾個車間、哪幾條生產(chǎn)線需要納入MES系統(tǒng)，以及項目的短期和長期目標(biāo)。功能需求部分是說明書的核心，應(yīng)詳細(xì)列出各個功能模塊的具體需求，如生產(chǎn)計劃管理、車間作業(yè)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、物料管理等。每個模塊的功能都應(yīng)詳細(xì)描述，包括功能名稱、功能描述、操作流程、輸入輸出等。性能需求部分則包括系統(tǒng)的響應(yīng)時間、數(shù)據(jù)處理能力、并發(fā)用戶數(shù)、系統(tǒng)穩(wěn)定性和可靠性要求等。數(shù)據(jù)需求部分需要列出系統(tǒng)需要處理和管理的數(shù)據(jù)類型、數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)存儲等具體要求。接口需求部分則詳細(xì)描述MES系統(tǒng)與其他系統(tǒng)和設(shè)備的接口需求，包括接口標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)格式、傳輸協(xié)議、接口頻率等。安全性要求部分需要明確系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全、用戶權(quán)限管理、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等安全措施。質(zhì)量要求部分則包括系統(tǒng)的測試標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)和服務(wù)要求等。通過建立清晰的需求規(guī)格說明書，可以確保需求調(diào)研的成果得到準(zhǔn)確傳達(dá)，為后續(xù)的系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)和實(shí)施提供詳實(shí)可靠的依據(jù)。

七、保障需求調(diào)研的落地實(shí)施

需求調(diào)研的最終目的是確保MES系統(tǒng)的順利實(shí)施，因此在調(diào)研過程中，需要注重調(diào)研結(jié)果的落地實(shí)施。首先，需要建立有效的需求管理機(jī)制，確保需求的準(zhǔn)確性和完整性。每個需求點(diǎn)都應(yīng)詳細(xì)記錄，并在需求規(guī)格說明書中得到準(zhǔn)確描述，同時需要得到各級主管的認(rèn)同和確認(rèn)。其次，需要成立一個跨部門的項目團(tuán)隊，確保MES項目的順利推進(jìn)。項目團(tuán)隊?wèi)?yīng)包括企業(yè)信息化部門、生產(chǎn)部門、質(zhì)量控制部門、設(shè)備維護(hù)部門、采購和庫存管理部門等各相關(guān)部門的代表，確保每個部門的需求都能得到充分考慮和滿足。團(tuán)隊成員應(yīng)具備一定的業(yè)務(wù)知識和系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)π枨蟮暮侠硇院涂尚行赃M(jìn)行評估。再次，需要與MES系統(tǒng)供應(yīng)商保持密切溝通，確保系統(tǒng)開發(fā)過程中的任何變動和調(diào)整都能得到及時反饋和處理。供應(yīng)商應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)支持和服務(wù)，確保系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)和性能的優(yōu)化。最后，需要制定詳細(xì)的項目實(shí)施計劃，明確每個階段的任務(wù)、時間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人員。包括系統(tǒng)開發(fā)、測試、上線、培訓(xùn)、維護(hù)等各個環(huán)節(jié)，確保項目的順利推進(jìn)和按時完成。通過科學(xué)的需求管理和項目實(shí)施機(jī)制，確保需求調(diào)研的落地實(shí)施，實(shí)現(xiàn)MES系統(tǒng)的預(yù)期效果。